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Avis récents

Bruno Fernandez

Bruno Fernandez

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai suivi la formation CDA (bac +4) de septembre 2025 à juin 2026 et j'ai obtenu mon titre en juin. Mais honnêtement, ce n'est pas grâce aux cours ni aux exercices de l'école : j'ai plutôt l'impression de l'avoir obtenu grâce à l'IA. Elle m'a bien mieux expliqué certaines notions que certains professeurs, et une bonne partie de ce qui est enseigné est aujourd'hui absorbé par l'IA en entreprise. Avant de m'inscrire, j'avais entendu beaucoup d'éloges de la part de proches et sur internet. Ce n'est pas ce que j'ai vécu. Depuis la reprise de l'école, la qualité a fortement baissé. La plupart des professeurs présents depuis des années sont partis et l'équipe est maintenant composée en grande partie, voire uniquement, de freelances. Les meilleurs profs que j'ai eus étaient les trois du début, en poste depuis longtemps, qui sont partis après la reprise. Je comprends que cette réorganisation ait pu être nécessaire à la survie de l'école, mais pour nous, élèves, elle a été une catastrophe. Nous avons changé de professeur au moins 10 fois dans l'année. Ça pose un vrai problème de suivi, et aussi de cohérence, car chacun a ses propres méthodes de travail et on finit par être désorienté. Parmi les freelances qui sont passés : des professeurs en retard ; d'autres qui expédient le contenu et terminent la journée à 14h ou 15h, que les élèves aient suivi ou non ; certains qui abandonnent le cours dès 11h parce qu'ils n'y arrivent pas (véridique) ; certains dépassés par les supports fournis par l'école, que plusieurs jugeaient eux-mêmes vieillissants. Sur ce dernier point, nous n'avons aucun moyen de le vérifier de l'extérieur. Mais en faisant les exercices et révisions donnés, j'ai constaté que certaines fiches pratiques et certains exercices reposaient sur une logique de code et des explications dépassées : les solutions proposées apparaissaient barrées dans VS Code, car dépréciées. D'après mes vérifications en comparant des docs techniques et du code actuel, certains supports n'avaient pas été mis à jour depuis plus de 10 ans. Comment évoluer avec ça ? Les helpers, censés épauler les professeurs pendant les cours, ont été tout aussi inégaux : caméra qui tourne dans le vide pendant 1 à 2h sans prévenir de l'absence, appels à l'aide qui restent sans réponse ou reçoivent une réponse bien trop tard, et même un helper qui s'endormait en caressant son chat. Et il y en a beaucoup moins qu'avant : ceux qui restent sont aussi affectés à d'autres promotions et ont moins de temps pour nous. L'école annonce 84,6 % de réussite au titre professionnel en 2025. Autour de moi, ça me paraît nettement moins bon en 2026 : à peine plus de la moitié de ma promo a obtenu son titre, et l'autre promo CDA a elle aussi connu beaucoup d'échecs. Je pense que ça vient directement de tous ces changements, même bien sûr les chiffres officiels ne sont pas encore sortis. Ça en dit long sur les problèmes de l'école : un élève de l'autre promo a écrit publiquement sur le Slack de l'école qu'il ne comprenait pas pourquoi son titre était refusé, sans même un passage en rattrapage. C'est l'école elle-même qui lui a répondu qu'elle s'était trompée... Je ne recommande vraiment pas cette école dans son état actuel.

Jean-Christophe

Jean-Christophe

Noté 1 sur 5 étoiles

Honnêtement, je ne pensais pas qu'il était possible de transformer l'achat d'un simple produit informatique en une expérience aussi pénible. J'ai volontairement choisi d'acheter directement chez Elgato plutôt que chez un revendeur ou une marketplace. Je voulais faire travailler directement le fabricant et je pensais naïvement que ce serait le choix le plus sûr. Quelle erreur. Commande payée, argent encaissé, puis les dates d'expédition qui reculent encore et encore. Chaque fois qu'une échéance approche, elle est repoussée. Et même la date affichée sur la fiche produit continue de changer. J'ai contacté le support à plusieurs reprises. Les réponses sont toujours les mêmes : la commande devrait être expédiée « prochainement », les équipes font leur possible, il faut patienter… mais personne n'est capable de donner la moindre échéance sérieuse. À un moment, on m'a même indiqué que ma commande pouvait encore être annulée. Lorsque j'ai finalement décidé de demander l'annulation, on m'a répondu que c'était désormais impossible parce que la commande avait terminé son traitement. Donc résumons : on me demande d'attendre sans me donner de délai, et au moment où je décide d'arrêter d'attendre, il est trop tard pour annuler. Et lorsque j'ai demandé s'ils avaient enfin une information concrète à me communiquer, la réponse a été, je cite, qu'ils n'avaient « aucun élément concret » à me donner. C'est tout simplement inadmissible. Je peux comprendre une rupture de stock. Je peux comprendre un problème logistique. Je peux même comprendre qu'une date de livraison soit exceptionnellement repoussée. Ce que je ne comprends pas, c'est de laisser un client avec une commande payée, de repousser continuellement les échéances, de ne fournir aucune date fiable et de finir par lui dire qu'il n'est même plus possible d'annuler. J'étais prêt à acheter d'autres produits Elgato à l'avenir. Après cette expérience, c'est terminé. Je déconseille fortement l'achat directement sur la boutique Elgato. Si vous voulez leur produit, passez par un revendeur disposant réellement du produit en stock. Au moins, vous saurez ce que vous achetez et quand vous pouvez espérer le recevoir. Une entreprise peut avoir des problèmes de stock. En revanche, faire subir cette expérience à un client qui a déjà payé et ne même pas être capable de lui donner une information concrète, c'est une toute autre histoire. Encore plus quand on ose se qualifier de leader dans le domaine. Simplement honteux (et je reste poli). Première et dernière commande directement chez Elgato.

Romain Suchet

Romain Suchet

Noté 1 sur 5 étoiles

Quelle n’est pas ma surprise quand je vois me community manager se gausser de commentaires soit disant élogieux alors que le service client tient des propos mensongers. Ce site est une arnaque et il faut le dire. Allez directement vers des sites de reventes officiels. Le 22 mars 2026, j'ai acheté sur Hellotickets deux places pour le concert de Bon Jovi au Murrayfield Stadium d'Édimbourg, le 28 août 2026. Section S7, rangée HH. Prix : 403 € la place, 806 € au total. C'était pour l'anniversaire de ma femme. Les billets ne m'ont été transmis que le 26 août, deux jours avant le concert. C'est à ce moment-là que j'ai découvert qu'il s'agissait de places à visibilité réduite. Rien ne l'indiquait au moment de l'achat. Au même moment, des places au même endroit se vendaient quatre fois moins cher. Autrement dit, j'ai payé le prix fort pour voir mal, et je n'avais aucun moyen de le savoir avant qu'il soit trop tard. Le service client a refusé tout échange. Il a fallu négocier pied à pied, à deux jours de l'événement : 20 %, puis 30 %, puis enfin 50 %. Le 27 août, Hellotickets m'a confirmé par écrit avoir « traité » un remboursement de 403 €, visible « dans les prochains jours ». Un mois plus tard, pas un centime. Mes relances des 5, 8 et 22 septembre restent lettre morte. Seule réponse : un message automatique qui invoque un « volume inhabituellement élevé de demandes ». Quand il s'agit d'encaisser 806 €, tout va très vite. Quand il s'agit d'en rendre 403, il n'y a plus personne. Je considère inacceptable qu'une entreprise confirme un remboursement par écrit et ne l'exécute pas. À mes yeux, cela en dit long sur le sérieux de cette plateforme et sur le respect qu'elle porte à ses clients. J'engage désormais des démarches pour récupérer mon argent. Mon avis est simple : n'achetez rien sur Hellotickets. Passez par les billetteries officielles. Ici, vous payez plus cher, vous découvrez ce que vous avez acheté au dernier moment, et si ça tourne mal, vous vous retrouvez seul face à un mur Et bizarrement le site ne repond qu’aux avis positifs pour les remercier de cette arnaque. Fuyez.