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Avis récents
Michel Deflandre
J’ai commandé un nouveau lave vaisselle par l’intermédiaire d’un technicien miele suite à un devis de remise en état d’un ancien lave vaisselle miele trop important pour que la réparation vaille le coup. ( 1050 € devis et 1559 € pour un nouveau lave vaisselle avec livraison, mise en place et installation et reprise de l’ancien appareil compris par miele France ) la livraison convenue le 07/05/2026 a été catastrophique. Effectuée par un prestataire partenaire de miele France et j’insiste sur le mot « prestataire partenaire » cette livraison a été une catastrophe et devrait faire honte à une marque telle que miele. Le prestataire est arrivé avec près d’une heure de retard sur le RDV fixé, n’a pas effectué l’installation du nouveau lave vaisselle, n’a pas repris l’ancien comme prévu lors de la commande faute de l’outillage nécessaire, et a souillé notre cuisine d’eau provenant du nouveau lave vaisselle et marche dedans avec leurs chaussures sales. Énervés et manifestement pressés ils ont appelés leur patron qui nous a gentiment informé que de toute façon si on maintenait l’installation, elle serait forcément mal faite car ses collaborateurs étaient fatigués et devaient rentrer pour charger un autre camion pour d’autres livraisons. Bien donc pas le choix nous avons pour le long week end du 8 Mai le ménage à refaire dans l’entrée et la cuisine, un lave vaisselle neuf dans le garage et un lave vaisselle à moitié déshabillé toujours à la même place dans la cuisine. Merci Miele France pour le choix de vos prestataires…..j’espère après avoir eu le service client que tout se réglera lundi, avant pas possible mais je jure qu’après être client de cette marque pour l’intégralité de mon gros électroménager , on ne m’y reprendra plus. Désolé pour cette marque.
F D
Bonjour. J'ai passé une commande le 15 décembre pour un montant total de 240€. J'avais choisis l'offre promotionnelle 10KG mi + 40kg offert + 1 cadeau prémium. Le 24 janvier, j'ai envoyé un mail pour savoir où en était ma commande, on m'annonce que c'est une précommande et qu'il faut compter 6 à 8 semaines. J'ai envoyé un mail le 21 février, la on me parle d'un souci d'approvisionnement, du conflit au Moyen-Orient, d'un geste commercial bla bla bla. Le 14 mars, je refais un mail, la on me dit que ma commande est en cours de préparation et qu'elle sera expédié dans les 2 semaines. Le 6 avril, je refais un mail, la on m'indique que ma commande est prioritaire est qu'elle sera expédiée d'ici la fin de semaine voir semaine suivante. J'ai adressé un dernier mail, le 14 avril auquel je n'ai pas eu de réponse. Alors on peut chercher systématiquement à remettre dans le contexte, mais la gestion de la relation client est inexistante. Alors face à ce contexte qui reflète ma réalité. Je découvre l'injonction de la DGCCRF qui est bien réelle. Le 20 avril j'ai fais un signalement sur la plateforme Signal-conso de la DGCCRF. L'entreprise à pris connaissance du signalement et n'a pas apporté de réponse à ce jour. Le 24 avril, j'envoie un recommandé avec Accusé de Réception, qui n'a jamais ete récupéré. il s'agissait d'une mise en demeure de livraison. Alors j'ai pris la décision d'aller au commissariat déposer une plainte pour escroquerie ou j'ai cité les noms et prénoms du CEO et du Gérant qui ont une responsabilité dans la gestion de l'entreprise.
Lou Garoute
Abonnée Amazon Prime, je paie un service censé être “prioritaire” et fiable, pourtant les problèmes de livraison deviennent totalement aberrants. Ces dernières semaines, j’ai subi au moins six “tentatives de livraison” totalement FAUSSES. Je suis à mon domicile, mes coordonnées sont à jour, ma rue est accessible, mes consignes de livraison sont claires, et pourtant certains livreurs semblent simplement déclarer “livraison tentée” sans même appeler ni se présenter. Aujourd’hui, le livreur était à UNE livraison de chez moi avant que le suivi bascule soudainement sur “tentative de livraison”. Le colis concernait un body post-opératoire important pour ma chienne qui sort d’une chirurgie lourde. Et ce n’est malheureusement pas le seul problème rencontré : récemment, un voisin a dû récupérer un de mes colis après avoir vu un livreur tenter de le jeter sur le rebord d’une fenêtre à l’étage au lieu d’effectuer une vraie remise. Le plus insupportable n’est même plus le retard : c’est le manque total de sérieux et les faux statuts “livraison tentée” alors qu’aucune tentative réelle n’a eu lieu. Amazon encaisse un abonnement Prime de plus en plus cher pendant que la qualité des livraisons devient de plus en plus médiocre. J’ai fini par obtenir une réclamation et un maigre bon de 5€, mais cela ne règle absolument pas le problème de fond : des livreurs qui ne respectent ni les consignes, ni les clients, ni parfois même les colis.
Mr Barakat
Lors de l’achat de trois cartes cadeaux pour un montant total de 3 000 €, la conseillère en magasin m’a affirmé de façon claire, explicite et sans aucune ambiguïté que les cartes étaient valables CINQ ANS. ➡️ Il ne s’agissait ni d’un doute, ni d’une approximation, ni d’une supposition, mais bien d’une information donnée comme certaine par une représentante de l’enseigne. Cette durée de 5 ans a été l’élément déterminant de mon achat, les cartes étant destinées à ma fille pour son installation étudiante à Paris. Or, après expiration, le service client m’indique par écrit que : * les cartes étaient en réalité valables 1 an seulement, * aucune prolongation n’est possible, * aucune solution ni geste commercial ne sera accordé, * et ce malgré l’erreur manifeste du personnel en magasin. Le problème n’est donc pas les conditions générales, 👉 le problème est une information FAUSSE donnée au moment de l’achat, portant précisément sur une durée annoncée de 5 ANS. Je considère ces faits comme une pratique commerciale trompeuse, engageant la responsabilité de l’enseigne. ➡️ Une plainte a été déposée. ➡️ Ce commentaire vaut signalement formel au siège. À ce stade, seule une intervention directe d’un responsable du siège, avec une solution écrite (réactivation, avoir ou compensation équivalente), permettra une résolution amiable. Sans retour sérieux, les démarches se poursuivront. Mr Barakat robert
Hadi Kachmar
Très mauvaise expérience avec Back Market concernant une reprise de MacBook Pro. Mon appareil a d’abord été refusé pour une raison liée au clavier “arabe / non européen”, alors qu’il s’agit d’un clavier QWERTY officiel Apple acheté directement en France sur le site Apple, avec facture et AppleCare. Après plusieurs échanges, un conseiller Back Market m’a appelé pour me demander de renvoyer l’appareil afin d’obtenir une nouvelle estimation, en me confirmant clairement que le clavier ne poserait pas de problème et que Back Market compenserait la différence éventuelle. J’ai donc suivi leurs instructions, perdu du temps, refusé d’autres offres de vente et immobilisé mon appareil inutilement. Quelques jours plus tard, nouvelle version : cette fois-ci on m’explique que les appareils “américains” ne sont pas repris sur le marché européen… alors que le MacBook a été acheté en France et qu’ils avaient déjà tous les détails et la facture. Ensuite, ils changent encore de justification en affirmant qu’un appareil européen “doit” être AZERTY. Au final : informations contradictoires, perte de temps, manque total de cohérence entre les conseillers et absence de prise de responsabilité. Très décevant pour une plateforme de cette taille.
Lyna Dd
Très mauvaise expérience avec Trip.com. J’avais initialement réservé un vol avec Turkish Airlines avec une escale à Istanbul. Sans mon accord, mon billet a été modifié pour un vol avec Gulf Air avec une escale à Bahreïn. Le problème, c’est que je n’ai jamais demandé cette modification. Si j’avais réellement changé de vol, j’aurais dû recevoir une confirmation, un reçu, ainsi qu’un paiement de différence tarifaire. Or, je n’ai absolument rien reçu et mes relevés bancaires prouvent qu’aucun paiement n’a été effectué de ma part. Le service client affirme que la modification a été faite via l’application et payée par Apple Pay, mais mon billet initial avait été réglé par carte bancaire. Cela n’a donc aucun sens et ils disent être incapables d’identifier la personne ayant effectué ce paiement. J’ai expliqué la situation plusieurs fois, preuves bancaires à l’appui, mais aucune vraie aide ni enquête sérieuse n’a été proposée. J’ai surtout l’impression qu’après l’annulation du vol initial, une modification à 13 € a été faite pour éviter de me rembourser les 1700 € du billet. Service client très décevant, manque de transparence et aucune prise de responsabilité.
Awa COLY
Expérience extrêmement décevante avec cette agence. J’ai quitté mon logement le 2 janvier 2026 après avoir prévenu à temps de mon départ. Malgré cela, j’ai dû multiplier les relances pour obtenir un état des lieux de sortie. Finalement, l’agence m’a recontactée en urgence car un nouveau locataire arrivait de l’étranger et qu’ils avaient besoin des clés rapidement. Par gentillesse et pour les arranger, j’ai accepté de revenir faire l’état des lieux à 20h alors que j’habitais à 2 heures du logement et que je travaillais ce jour-là. Aujourd’hui, plusieurs mois plus tard, je n’ai toujours pas récupéré ma caution. Malgré de nombreuses relances, on me répond qu’un remboursement est “en cours”, sans preuve réelle de paiement. Même après vérification auprès de ma banque, aucun virement n’a été reçu. Je trouve cette gestion particulièrement peu sérieuse et irrespectueuse envers les anciens locataires. Il est inadmissible de devoir courir après son propre argent pendant des mois alors que toutes les démarches ont été faites correctement de mon côté. Je déconseille fortement cette agence au vu du manque de suivi, de transparence et de professionnalisme rencontrés.
Thibaud Vigogne
Nous sommes abonnés depuis plus de 4 ans pour nos 2 chats dont un qui est plus fragile et qui avait bien adopté Ultra Premium, nous n'avons jamais eu de souci jusqu’à présent Sur notre dernière commande, j’ai été débité le 22/04, depuis rien, le colis n’est pris en charge par aucun transporteur, aucune information ni excuses de la part d'Ultra Premium. Appels, messages vocaux et mails sans réponse depuis plusieurs jours, nous sommes extrêmement déçus : tout va bien jusqu’au moment où on a besoin du service client et là plus personne, c’est franchement dommage et si je n’ai pas de retour dans les prochains jours je pense sérieusement partir à la concurrence certes un peu plus cher mais dans l'espoir d’avoir un service client qui prend au moins la peine de répondre Enfin, ça nous engendre des frais supplémentaires car du coup on doit acheter des pâtés et des croquettes au supermarché, en plus du débit de notre abonnement, pour de la nourriture moins bonne, moins saine et qui vient perturber l'alimentation habituelle de nos chats
L L
J'ai acheté un vélo en ligne chez Decathlon, rassuré par leur engagement « satisfait ou remboursé sous 365 jours » affiché sur chaque fiche produit. Mesurant 2m04, seul le plus grand modèle était envisageable, et il était impossible de savoir s'il me convenait sans l'utiliser. Après quelques sorties, le vélo ne convenant pas, j'ai demandé un retour. Accepté dans un premier temps par un conseiller, puis refusé par un autre au motif que le vélo avait été « utilisé ». Problème : nulle part sur la fiche produit ou lors de l'achat il n'est indiqué que l'article doit être dans un état neuf. De plus, Decathlon revend les articles retournés usagés via son programme Seconde Vie — preuve que ces retours sont prévus dans leur processus. Une promesse commerciale aussi visible devrait être honorée. Signalement effectué auprès de la DGCCRF via SignalConso. n°fr18935550210
jamal
Franchement une excellente expérience chez Dougs du début à la fin. L’accompagnement a été ultra fluide, rapide et professionnel. Tout est clair, moderne et vraiment simple à utiliser, même pour quelqu’un qui veut gagner du temps et centraliser sa comptabilité efficacement. Mention spéciale à Siham qui a été top tout au long du suivi : réactive, professionnelle, agréable et toujours disponible pour répondre aux questions. On sent qu’il y a un vrai accompagnement derrière. Honnêtement, ça change totalement l’image qu’on peut avoir de la comptabilité classique. Je recommande clairement Dougs à tous les entrepreneurs qui veulent quelque chose de sérieux, efficace et moderne. Merci encore à toute l’équipe 👌
didier richard
Commande passée le 25 mars 2026, le velo devait soit disant etre livré 4/5 jours aprés, au bout d une semaine pas de news j envoie un premier mail pas de reponse, Pendant un mois j envoie des mails, aucune reponse, en parallèle j identifie le responsable de la societe Mr Achaoui, je lui ecris rien!!! Sans réponse au bout d un mois j annule ma commande pas de retour... Un conseil fuyez... surtout ne commandez pas sur ce site.
Robert Cyril
Carrefour Vesoul 70000 à fuir rien dans les rayons manque d'approvisionnement dans tous les rayons personnel vraiment pas aimable pas souriant et très cher comme magasin et question rayon vélo pas grand-chose je vous rappelle Carrefour on est bientôt en été donc les gens vont faire du vélo pas de choix et souvent très vide vraiment magasin à fuir d'urgence 👎 0 étoile maître , honte Carrefour Vesoul 70000 Haute-Saône 👎
Manel Al
Excellente expérience avec Malovelycar ! L’accueil est vraiment au top, l’équipe est très professionnelle, agréable et bienveillante. Le service est rapide, efficace et tout s’est passé parfaitement du début à la fin. Les voitures sont propres et bien entretenues. Je recommande vivement, merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse !
LOU-ANDREA
J'ai commandé des "composite mannequin". Je me suis retrouvée avec des "cartes de visite mannequin"... qui ne servent à rien puisqu'elles ne sont pas au format demandées par les agences de mannequin. Le service client me propose une nouvelle commande avec un "geste commercial"... je vais aller voir ailleurs. Je déconseille vivement ce site.
Fatimata Koita
🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨HORRIBLE NE COMMANDEZ SURTOUT PAS LABASS CE SONT DES ARNAQUEURS ILS NE RESPECTENT PAS LEURS DELAIS DE LIVRAISON EN PLUS LE SERVICE CLIENT EST HORRIBLE 🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨DO NOT ORDER FROM THEM ITS A WASTE OF MONEY, THEY DO NOT RESPECT THEIR DELIVERY TIMEFRAME AND THEIR CUSTUMER SERVICE IS HORRIBLEE
Chris Cari
J’aime beaucoup votre banque , la réactivité mais je vais être plutôt sévère sur ma notation car l’application devrait être plus moderne plus intuitif par exemple choisir le compte directement au lieu de faire défiler de droite à gauche, une perte de temps…. Ça donne un côté non moderne à l’application malgré les thèmes et tout !
Viviane Camontes
Vous ne regardez rien n’importe quoi ! Impossible de vous contacter ! ! Un incapable le me c ! J’ai toujours les sms qu’il m’a envoyé ! En même temps vous êtes pas mieux je vais vous dénoncer à la police Bonne réception !une pharmacie qui bloque sa messagerie !!! Vous n’êtes pas des professionnels de santé
ransomware web
La stabilité et la rapidité des serveurs sont irréprochables, et la sécurité offerte est tout simplement exemplaire. Fini les attaques DDoS ou les problèmes de connexion. De plus, leur support client est réactif et professionnel, toujours prêt à aider en cas de besoin. C’est clairement le meilleur hébergeur
vercheval marc
